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제 1 장 총칙

제 1 조 (목적)

이 약관은 (주)휴먼웍스(이하 "회사"라 합니다)가 제공하는 인터넷 서비스(이하 "서비스"라 합니다)를 이용함에 있어 회사와 회원의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (약관의 효력 및 변경)

① 이 약관은 웹 사이트를 통하여 공지하거나 혹은 회원들에게 전자우편으로 통보함으로써 그 효력이 발생됩니다.
② 회사는 사정상 중요한 사유가 발생될 경우 사전 고지 없이 이 약관의 내용을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 서비스를 통하여 공지합니다.
③ 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 변경된 약관의 효력 발생일 이후 10일 이내에 해지 요청을 하지 않을 경우 약관의 변경 사항에 동의한 것으로 간주됩니다.

제 3 조 (약관 외 준칙)

본 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률 및 기타 관련 법령의 규정에 따릅니다.

제 4 조 (용어의 정의)

이 약관에서 사용하는 주요한 용어의 정의는 다음과 같습니다.

① 회원 : 회사와 서비스 이용 계약을 체결하고 회원 아이디(ID)를 부여 받은 자를 말합니다.
② 아이디(ID) : 회원의 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인하는 문자나 숫자 혹은 그 조합을 말합니다(이하"ID"라 함).
③ 비밀번호 : 회원이 부여 받은 ID와 일치된 회원임을 확인하고, 회원 자신의 비밀을 보호하기 위하여 회원이 정한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
④ 닉네임: 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인한 문자나 숫자 혹은 그 조합으로 서비스 이용시 회원을 구분하고 지칭하고 나타내는 명칭을 말합니다.
⑤ 이용중지 : 회사가 약관에 의거하여 회원의 서비스 이용을 제한하는 것을 말합니다.
⑥ 해지 : 회사 또는 회원이 서비스 사용 후 이용 계약을 해약하는 것을 말합니다.
⑦ 포인트 : 각 회원에게 부여되는 점수로 서비스 내에서의 활동 정도 및 서비스의 이용에 따라 증감되는 수치를 말합니다.

제 2 장 서비스 이용 계약

제 5 조 (이용 계약의 성립)

① 서비스 가입 신청시 본 약관을 읽고 "동의함" 버튼을 클릭하면 이 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.
② 이용계약은 서비스 이용희망자의 이용약관 동의 후 이용 신청에 대하여 회사가 승낙함으로써 성립합니다.
③ 14세 미만의 아동이 서비스를 이용하기 위해서는 회사가 요청하는 소정의 부모(법정대리인) 동의 절차를 거쳐야 회사의 서비스의 이용 계약이 성립합니다.

제 6 조 (이용 신청)

회원으로 가입하여 서비스를 이용하기를 희망하는 자는 회사가 정한 소정 양식에 따라 요청하는 개인 정보를 제공하여 이용신청을 합니다.

제 7 조 (이용 신청의 승낙)

① 회사는 제 6 조에 따른 이용신청에 대하여 특별한 사정이 없는 한 접수 순서대로 이용 신청을 승낙합니다.
② 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용신청에 대한 승낙을 제한할 수 있고, 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
1. 서비스 관련 설비에 여유가 없는 경우
2. 기술상 지장이 있는 경우
3. 기타 회사의 사정상 필요하다고 인정되는 경우
③ 회사는 다음 각 호에 해당하는 사항을 인지하는 경우 동 이용계약 신청을 승낙하지 아니할 수 있습니다.
1. 본인의 실명으로 신청하지 않은 경우
2. 14세 미만의 아동이 법정 대리인(부모)의 동의를 얻지 않은 경우
3. 다른 사람의 명의를 사용하여 신청한 경우
4. 이용 신청시 필요 사항을 허위로 기재하여 신청한 경우
5. 사회의 안녕과 질서 혹은 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
6. 연락처(일반전화 또는 휴대전화)가 불분명한 경우
7. 기타 회사가 정한 이용 신청 요건이 미비 된 경우
④ 제 2 항 또는 3 항에 의하여 이용신청의 승낙을 유보하거나 승낙하지 아니하는 경우, 회사는 이를 이용신청자에게 알려야 합니다. 다만, 회사의 귀책사유 없이 이용신청자에게 통지할 수 없는 경우는 예외로 합니다.
⑤ 해지를 신청한 후 90일 이내에 동일한 본인인증 수단으로 이용신청이 들어올 경우 회사는 이를 승낙하지 않을 수 있습니다.

제 8 조 (개인정보의 보호)

① 회사는 회원의 개인정보를 보호하고 존중합니다.
② 회사는 이용 신청 시 회원이 제공하는 정보, 커뮤니티 활동, 각종 이벤트 참가를 위하여 회원이 제공하는 정보, 기타 서비스 이용 과정에서 수집되는 정보 등을 통하여 회원에 관한 정보를 수집하며, 회원의 개인정보는 본 이용계약의 이행과 본 이용계약상의 서비스 제공을 위한 목적으로 사용됩니다.
③ 회사는 서비스 제공과 관련하여 취득한 회원의 신상정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설 또는 배포할 수 없으며 상업적 목적으로 사용할 수 없습니다. 다만, 다음의 각 호에 해당하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
1. 정보통신서비스의 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우
2. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
3. 관계 법령에 의하여 수사상 목적으로 정해진 절차와 방법에 따라 관계기관의 요구가 있는 경우
4. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
5. 정보통신윤리위원회가 관계법령에 의하여 요청하는 경우
④ 제 3 항의 범위 내에서 회사는 업무와 관련하여 회원 전체 또는 일부의 개인정보에 관한 집합적인 통계 자료를 작성하여 이를 사용할 수 있고, 서비스를 통하여 회원의 컴퓨터에 쿠키를 전송할 수 있습니다. 이 경우 회원은 쿠키의 수신을 거부하거나 쿠키의 수신에 대하여 경고하도록 사용하는 컴퓨터의 브라우저의 설정을 변경할 수 있습니다.
⑤ 다음 각 항에 해당되는 경우, 회사가 임의적으로 회원의 개인정보를 변경할 수 있습니다.
1. 회사가 직접 개인 정보를 변경해줄 것을 회원이 요청하는 경우
2. 허위정보가 발견되거나 입력된 정보의 오류가 발견되어 이를 정정하는 경우
3. 회원의 아이디, 닉네임이 전화번호나 주민등록번호 등 개인정보의 내용을 포함하고 있어서 타인으로부터 회원의 사생활이 침해받을 우려가 있는 경우
4. 타인에게 혐오감을 주거나 미풍양속에 반하는 아이디나 닉네임의 경우
5. 기타 소정의 합리적인 사유가 있는 경우
⑥ 제7조의 5항 및 22조 3항에 의거하여, 서비스 이용 중지를 신청한 회원의 개인 정보는 회사가 90일간 보유합니다. 단, 제15조 2항에 의거하여 유료 서비스를 이용한 회원의 개인 정보는 "정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률"에 따라 정산 및 거래 정보의 보호를 위해 해지 완료 후 120일간 회원 정보를 보유할 수 있습니다. 이 경우에도 보유한 개인 정보를 정산 및 거래 정보의 보호라는 본래의 목적으로만 사용할 수 있으며, 기타 상업적 목적으로는 사용할 수 없습니다.
⑦ 개인정보보호와 관련된 보다 자세한 사항은 개인정보보호방침을 참조하시기 바랍니다.

제 9 조 (개인정보의 이용)

① 회사가 수집하는 개인정보는 서비스의 제공에 필요한 최소한으로 하되, 필요한 경우 보다 더 자세한 정보를 요구할 수 있습니다.
② 회사는 회사 사이트 내에서 벌어지는 각종 이벤트 행사에 참여한 회원의 개인 정보를 회원의 동의 하에 해당 이벤트의 주최자 및 제 3 자에게 제공할 수 있습니다. 이러한 경우에도 개인정보의 제3자 제공은 이용자의 동의 하에서만 이루어지며 개인정보가 제공되는 것을 원하지 않는 경우에는, 특정 서비스를 이용하지 않거나 특정한 형태의 판촉이나 이벤트에 참여하지 않으면 됩니다.
③ 회사가 외부업체(이하 위탁 받는 업체)에 특정서비스의 제공을 위탁하는 경우 서비스 제공에 필요한 회원의 개인정보를 회원의 동의를 받아 위탁 받는 업체에 제공할 수 있으며 서비스 위탁 사실을 명시 합니다. 위탁 받는 업체는 제공받은 회원의 개인정보의 수집, 취급, 관리에 있어 위탁 받은 목적 외의 용도로 이를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
④ 회사는 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 이용자를 대상으로 해당 서비스의 양적, 질적 향상을 위하여 이용자의 개인 식별이 가능한 개인정보를 이용자의 동의를 받아 이를 수집하여 맞춤서비스, 온라인광고서비스, 커뮤니티서비스, 유료컨텐츠서비스, 모바일서비스 등에 이용할 수 있습니다.
⑤ 회사는 회원에게 제공되는 서비스의 질을 향상시키기 위해 맞춤서비스, 온라인광고서비스, 쇼핑몰서비스, 커뮤니티서비스, 유료컨텐츠서비스, 모바일서비스, 보험, 신용카드 등의 텔레마케팅서비스, 통계작성 또는 시장조사 등 다양한 서비스를 제공할 목적으로 여러 분야의 전문 컨텐츠 사업자 혹은 비즈니스 사업자와 함께 파트너쉽을 맺을 수 있습니다.
⑥ 회사는 5항의 파트너쉽을 맺은 제휴사와 회원의 개인정보를 제공, 공유할 경우 반드시 이용자의 동의를 받아 필요한 최소한의 정보를 제휴사에게 제공, 공유하며 이때 누구에게 어떤 목적으로 어떠한 정보(제휴사명, 제휴의 목적, 공유하는 개인정보)를 공유하는지 명시합니다.
⑦ 동조 3항~6항의 개인정보 이용 시 이용자의 동의는 본 약관에 동의한 것으로써 갈음할 수 있습니다.
⑧ 회원은 원하는 경우 언제든 회사에 제공한 개인정보의 수집과 이용에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 동의의 철회는 해지 신청을 하는 것으로 이루어집니다.

제 10 조 (계약 사항의 변경)

① 회원은 개인정보관리를 통해 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
② 회원은 이용 신청시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 해야 하며 회원정보를 변경하지 아니하여 발생되는 문제의 책임은 회원에게 있습니다.
③ 회원이 원하는 경우 이용동의를 철회할 수 있으며, 이용동의를 철회한 경우 회사 서비스 이용에 제약이 따를 수 있습니다. 이용동의의 철회는 해지 신청을 하는 것으로 이루어집니다.

제 3 장 계약 당사자의 의무

제 11 조 (회사의 의무)

① 회사는 특별한 사정이 없는 한 회원이 서비스 이용을 신청한 날에 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.
② 회사는 이 약관에서 정한 바에 따라 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 지속적으로 노력하며, 설비에 장애가 생기거나 멸실된 때에는 지체 없이 이를 수리 복구하여야 합니다. 다만, 천재지변, 비상사태 또는 그 밖에 부득이한 경우에는 그 서비스를 일시 중단하거나 중지할 수 있습니다.
③ 회사는 회원으로부터 소정의 절차에 의해 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 적절한 절차를 거쳐 처리하여야 합니다. 처리시 일정 기간이 소요될 경우 회원에게 그 사유와 처리 일정을 알려주어야 합니다.
④ 회사는 회원의 프라이버시 보호와 관련하여 제 8 조에 제시된 내용을 지킵니다.
⑤ 회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 이용고객과의 계약 관련 절차 및 내용 등에 있어 이용고객에게 편의를 제공하도록 노력합니다.

제 12 조 (회원의 의무)

① 회원은 이 약관에서 규정하는 사항과 이용안내 또는 공지사항 등을 통하여 회사가 공지하는 사항을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.
② 회원의 ID와 비밀번호에 관한 모든 관리책임은 회원에게 있습니다. 회원에게 부여된 ID와 비밀번호의 관리 소홀, 부정 사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
③ 회원은 자신의 ID나 비밀번호가 부정하게 사용되었다는 사실을 발견한 경우에는 즉시 회사에 신고하여야 하며, 신고를 하지 않아 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
④ 회원은 회사의 사전승낙 없이는 서비스를 이용하여 영업활동을 할 수 없으며, 그 영업활동의 결과와 회원이 약관에 위반한 영업활동을 하여 발생한 결과에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다. 회원은 이와 같은 영업활동으로 회사가 손해를 입은 경우 회원은 회사에 대하여 손해배상의무를 집니다.
⑤ 회원은 회사의 명시적인 동의가 없는 한 서비스의 이용권한, 기타 이용 계약상 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없습니다.
⑥ 회원은 서비스 이용과 관련하여 다음 각 호에 해당되는 행위를 하여서는 안됩니다.
1. 다른 회원의 ID와 비밀번호, 닉네임, 휴대폰 등을 도용하는 행위
2. 본 서비스를 통하여 얻은 정보를 회사의 사전승낙 없이 회원의 이용 이외 목적으로 복제하거나 이를 출판 및 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
3. 특허, 상표, 영업비밀, 저작권 기타 지적재산권을 침해하는 내용을 게시, 전자메일 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위
4. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 저속, 음란한 내용의 정보, 문장, 도형 등을 전송, 게시, 전자메일 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위
5. 모욕적이거나 위협적이어서 타인의 프라이버시를 침해할 수 있거나 실명, 거주지, 연락처 등과 같은 타인의 신상정보와 관련된 내용을 전송, 게시, 전자메일 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위
6. 회사에서 운영하는 팬사이트와 커뮤니티에서 회원간의 분쟁을 유도하는 등 커뮤니티에 반하는 행위를 상습적으로 행하는 경우
7. 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위
8. 회사의 승인을 받지 않고 다른 회원의 개인정보를 수집 또는 저장하는 행위
9. 기타 관계법령에 위배되는 행위

제 4 장 서비스 이용

제 13 조 (서비스 이용 범위)

회원은 가입할 때 발급받은 ID와 닉네임으로 회사의 서비스를 이용할 수 있습니다. 다만, 인증 혹은 회원등급에 따라 일부 서비스는 제한될 수 있습니다.

제 14 조 (정보의 제공)

회사는 회원이 서비스 이용 중 필요가 있다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항이나 전자우편 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. ② 회사는 회원에게 보다 나은 서비스 혜택 제공을 위해 다양한 전달 방법(전화, 안내문, 전자우편 등)을 통해 서비스 관련 정보를 제공할 수 있습니다. 단, 회사는 회원이 서비스 혜택 정보 제공을 원치 않는다는 의사를 밝히는 경우 정보 제공 대상에서 해당 회원을 제외하여야 하며, 대상에서 제외되어 서비스 정보를 제공받지 못해 불이익이 발생하더라도 이에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.

제 15조 (포인트 제도)

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 회원들에게 포인트 획득 기회를 제공하거나 포인트를 부여할 수 있습니다. 포인트의 적립, 삭감, 이용에 관해서는 포인트 제도 운영 정책을 통하여 별도로 정합니다.

제 16 조 (요금, 유료정보 및 결제 등)

① 회사가 제공하는 서비스는 기본적으로 무료입니다.
② 회사가 별도의 유료 서비스 및 유료 정보를 제공하는 경우, 회사는 해당 서비스의 개설 및 이용에 관하여 안내하여야 하며, 회원이 이를 이용하기 위해서는 해당 정보에 명시된 요금을 지불하여야 합니다.

제 17 조 (회원의 게시물)

회사는 회원이 게시하거나 등록하는 서비스내의 내용물이 다음 각 호에 해당한다고 판단되는 경우에 사전통지 없이 삭제할 수 있습니다.

다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우
범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용일 경우
회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
회사에서 규정한 게시기간이나 용량을 초과한 경우
회원이 자신의 홈페이지와 게시판에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 링크하는 경우
게시판의 성격에 부합하지 않는 게시물의 경우
제12조 6항에 해당되는 게시물의 경우
기타 관계법령에 위반된다고 판단되는 경우

제 18 조 (게시물의 저작권)

서비스에 게재된 자료에 대한 권리는 다음 각 호와 같습니다.

게시물에 대한 권리와 책임은 게시자에게 있으며 회사는 게시자의 동의 없이는 이를 서비스 내 게재 이외에 영리적 목적으로 사용할 수 없습니다. 단, 비영리적인 경우에는 그러하지 아니하며 또한 회사는 서비스 내의 게재권을 갖습니다.
회원은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적으로 사용할 수 없습니다.

제 19 조 (광고게재 및 광고주와의 거래)

① 회사가 회원에게 서비스를 제공할 수 있는 서비스 투자기반의 일부는 광고게재를 통한 수익으로부터 나옵니다. 서비스를 이용하고자 하는 자는 서비스 이용 시 노출되는 광고게재에 대해 동의하는 것으로 간주됩니다.
② 회사는 본 서비스상에 게재되어 있거나 본 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 회원이 참여하거나 교신 또는 거래의 결과로서 발생하는 모든 손실 또는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

제 20 조 (서비스 이용시간)

① 서비스의 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간 가능함을 원칙으로 합니다. 다만 정기점검 등의 필요로 회사가 정한 날이나 시간은 그러하지 않습니다.
② 회사는 서비스를 일정범위로 분할하여 각 범위별로 이용가능 시간을 별도로 정할 수 있습니다. 이 경우 사전에 공지를 통해 그 내용을 알립니다.

제 21 조 (서비스 이용 책임)

회원은 회사에서 권한 있는 사원이 서명한 명시적인 서면에 구체적으로 허용한 경우를 제외하고는 서비스를 이용하여 상품을 판매하는 영업활동을 할 수 없으며 특히 해킹, 돈벌이 광고, 음란 사이트 등을 통한 상업행위, 상용S/W 불법배포 등을 할 수 없습니다. 이를 어기고 발생한 영업활동의 결과 및 손실, 관계기관에 의한 구속 등 법적 조치등에 관해서는 회사가 책임을 지지 않습니다.

제 22 조 (서비스 제공의 중지 등)

① 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
1. 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
2. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우
3. 기타 불가항력적 사유가 있는 경우
② 회사는 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 때에는 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
③ 회사는 제 1 항 및 2항의 규정에 의하여 서비스의 이용을 제한하거나 중지한 때에는 그 사유 및 제한기간 등을 지체 없이 회원에게 알려야 합니다.

앱스토리몰 구매서비스의 이용

제 23 조 (매매계약의 체결 및 대금 결제)

① 상품의 매매계약은 회원이 판매자가 제시한 상품의 판매 조건에 응하여 청약의 의사표시를 하고 이에 대하여 판매자가 승낙의 의사표시를 함으로써 체결됩니다.
② 회사는 회원이 현금, 카드 기타의 방법으로 매매 대금을 결제할 수 있는 방법을 제공합니다.
③ 매매 대금의 결제와 관련하여 구매자가 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생한 책임과 불이익은 전적으로 구매자가 부담하여야 합니다.
④ 상품을 주문한 후 일정 기간 내에 매매대금을 결제하지 않을 경우 회사는 당해 주문을 회원의 동의 없이 취소할 수 있습니다.
⑤ 회사는 구매자의 상품 매매계약 체결 내용을 나의 쇼핑 내역을 통해 확인할 수 있도록 조치하며, 매매계약의 취소 방법 및 절차를 안내합니다.
⑥ 회사는 구매자가 매매대금 결제 시 사용한 결제수단에 대해 정당한 사용권한을 가지고 있는지의 여부를 확인할 수 있으며, 이에 대한 확인이 완료될 때까지 거래진행을 중지하거나, 확인이 불가한 해당거래를 취소할 수 있습니다.
⑦ 구매자가 실제로 결제하는 금액은 판매자가 정한 공급원가, 기본이용료, 상품에 적용된 배송비, 옵션상품의 옵션내역 등이 적용된 금액(실구매액)이며 구매자에게 발행되는 구매증빙서(현금영수증, 세금계산서, 신용카드매출전표 등)는 실구매액으로 발행됩니다.

제 24 조 (배송)

① 배송 소요기간은 입금 또는 대금결제 확인일의 익일을 기산일로 하여 배송이 완료되기까지의 기간을 말합니다.
② 회사는 판매자에게 회사로부터 구매자의 입금 또는 대금결제에 대한 확인통지를 받은 후 3영업일 이내에 배송에 필요한 조치를 취하도록 안내합니다.
③ 공휴일 및 기타 휴무일 또는 천재지변 등 불가항력적인 사유가 발생한 경우 그 해당기간은 배송 소요기간에서 제외됩니다.
④ 회사는 배송과 관련하여 판매자와 구매자, 배송업체, 금융기관 등과의 사이에 발생한 분쟁은 당사자들 간의 해결을 원칙으로 하며, 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

제 25 조 (취소)

① 회원은 구매한 상품이 발송되기 전까지 구매를 취소할 수 있으며, 배송중인 경우에는 취소가 아닌 반품절차에 따라 처리됩니다.
② 회원이 결제를 완료한 후 배송대기, 배송요청 상태에서는 취소신청 접수 시 특별한 사정이 없는 한 즉시 취소요청 처리가 됩니다.
③ 배송준비 상태에서 취소 신청한 때에 이미 상품이 발송이 된 경우에는 발송된 상품의 왕복배송비를 구매자가 부담하는 것을 원칙으로 하며, 취소가 아닌 반품절차에 따라 처리됩니다.
④ 취소처리에 따른 환불은 카드결제의 경우 취소절차가 완료된 즉시 결제가 취소되며, 현금결제의 경우에는 3영업일 이내에 현금잔고로 환불됩니다.

제 26 조 (반품)

① 회원은 판매자의 상품 발송 시로부터 배송완료일 후 7일 이내까지 관계법령에 의거하여 반품을 신청할 수 있습니다.
② 반품에 관한 일반적인 사항은 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 등 관련법령이 판매자가 제시한 조건보다 우선합니다.
③ 반품에 소요되는 비용은 반품에 대한 귀책사유가 있는 자에게 일반적으로 귀속됩니다. (단순변심 : 구매자부담, 상품하자 : 판매자 부담 등)
④ 반품 신청 시 반품사유에 관하여 판매자에게 정확히 통보(또는 서면)하지 않을 시 반품처리 및 환불이 지연될 수 있습니다.
⑤ 반품에 따른 환불은 반품 상품이 판매자에게 도착되고 반품사유 및 반품배송비 부담자가 확인된 이후에 현금결제의 경우에는 3영업일 이내에 현금잔고로 환불되고, 카드결제의 경우 즉시 결제가 취소됩니다.
⑥ 반품 배송비를 구매자가 부담하여야 하는 경우 반품 배송비의 추가 결제가 이루어지지 않으면 환불이 지연될 수 있습니다.

제 27 조 (교환)

① 회원은 판매자의 상품 발송 시로부터 배송완료일 후 7일 이내까지 관계법령에 의거하여 교환을 신청할 수 있습니다.
② 교환신청을 하더라도 판매자에게 교환할 물품의 재고가 없는 경우에는 교환이 불가능하며, 이 경우에 해당 교환신청은 반품으로 처리됩니다.
③ 교환에 소요되는 비용은 물품하자의 경우에는 판매자가 왕복 배송비를 부담하나 구매자의 변심에 의한 경우에는 구매자가 부담합니다.

제 28 조 (환불)

① 환불처리는 3영업일을 기준으로 17시 30분 경 일괄적으로 환불 처리가 진행됩니다.
② 회사는 구매자의 취소 또는 반품에 의하여 환불사유가 발생할 시 현금결제의 경우에는 3영업일 이내에 구매자의 계좌로 해당금액을 환불하고 카드결제 및 휴대폰결제의 경우에는 즉시 결제가 취소됩니다.
③ 카드결제를 통한 구매건의 환불은 원칙적으로 카드결제 취소를 통해서만 가능합니다.
④ 지난달 휴대폰결제 구매자는 구매자의 계좌로 해당 금액이 현금으로 환불이 됩니다.

제 29 조 (반품/교환/환불의 적용 배제)

구매자는 다음 각 호의 경우에는 구매자가 환불 또는 교환을 요청할 수 없습니다.

1. 구매자의 귀책사유로 말미암아 상품이 멸실ㆍ훼손된 경우
2. 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
4. 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우
5. 기타 구매자가 환불 또는 교환을 요청할 수 없는 합리적인 사유가 있는 경우

제 6 장 계약 해지 및 이용 제한

제 30 조 (계약 해지 및 이용 제한)

① 회원이 이용 계약을 해지하고자 하는 경우에는 회원 본인이 온라인을 통해 해지를 회사에 신청하여야 합니다.
② 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 행위를 하였을 경우 사전통지 없이 이용계약을 해지하거나 또는 기간을 정하여 서비스 이용을 일시적으로 중지시킬 수 있습니다.
1. 타인의 개인정보, ID 및 비밀번호를 도용한 경우
2. 가입한 이름이 실명이 아니거나 가입시 입력한 내용이 허위인 경우
3. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위를 한 경우
4. 모욕적이거나 위협적이어서 타인의 프라이버시를 침해할 수 있거나 실명, 거주지, 연락처 등과 같은 타인의 신상정보와 관련된 내용을 전송, 게시, 전자메일 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 경우
5. 회사, 다른 회원 또는 제 3자의 지적재산권을 침해하는 경우
6. 공공질서 및 미풍양속에 저해되는 내용을 고의로 유포시킨 경우
7. 회원이 국익 또는 사회적 공익을 저해할 목적으로 서비스 이용을 계획 또는 실행하는 경우
8. 서비스 운영을 고의로 방해하거나 상습적으로 분쟁을 유도하는 등 커뮤니티에 반하는 행위를 하는 경우
9. 서비스의 안정적 운영을 방해할 목적으로 다량의 정보를 전송하거나 광고성 정보를 전송하는 경우
10. 정보통신설비의 오작동이나 정보의 파괴를 유발시키는 컴퓨터 바이러스 프로그램 등을 유포하는 경우
11. 정보통신윤리위원회 등 외부기관의 시정요구가 있거나 불법선거운동과 관련하여 선거관리위원회의 유권해석을 받은 경우
12. 회사의 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 경우
13. 회원이 음란물을 게재하거나 음란 사이트를 링크하는 등 음란 정보를 유포하는 경우
14. 최근 6개월 이내 서비스 이용기록(로그인 기록)이 없는 경우
15. 본 약관을 포함하여 기타 회사가 정한 이용 조건에 위반한 경우
16. 버그 및 변칙적인 방법에 의하여 회사의 서비스를 이용하는 경우
③ 회사는 서비스 이용중지 신청 후 90일 이내에 회원의 ID 재사용 요청이 있으면 즉시 처리해주어야 하며, 만약 90일 이내에 재사용 요청이 없으면 서비스를 계속 이용할 의사가 없는 것으로 간주하여 해지처리 합니다.

제 7장 손해배상 및 기타 사항

제 31 조 (손해배상)

회사는 이용 요금이 무료인 서비스 이용과 관련하여 회원에게 발생한 어떠한 손해에 관하여도 책임을 지지 않습니다.

제 32 조 (면책조항)

① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
② 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것이나 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
④ 회사는 회원이 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
⑤ 회사는 서비스 이용과 관련하여 가입자에게 발생한 손해 가운데 회원의 고의, 과실에 의한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제 33 조 (관할법원)

서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할법원으로 합니다.

<부칙>(시행일) 본 약관은 2013년 04월 05일부터 적용됩니다.

제 1 장 총칙

㈜휴먼웍스(이하 회사)는 귀하의 개인정보를 매우 중요시하며, "정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률"을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보취급방침을 통하여 귀하께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

이러한 개인정보취급방침은 관련 법률 및 정부 지침의 변경과 회사의 약관 및 내부 방침에 따라 수시로 변경될 수 있습니다. 개인정보취급방침을 개정하는 경우, 개정 사항은 회사의 홈페이지를 통하여 알려드리게 됩니다.

본 개인정보취급방침에서 사용하는 개인정보의 의미는, "생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함도어 있는 성명, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.

회사의 개인정보취급방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

개인정보 수집에 대한 동의
수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법, 개인정보의 수집 및 이용목적
개인정보의 제3자 제공
수집한 개인정보 취급 위탁
개인정보의 보유 및 이용기간
개인정보의 파기절차 및 방법
이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
개인정보보호를 위한 기술적, 관리적 대책
개인정보관리 책임자

1. 개인정보 수집에 대한 동의

회사는 이용자의 개인정보 수집에 대한 동의를 받고 있습니다. 이용자의 개인정보 수집과 관련하여 회사의 회원가입 절차 중 개인정보취급방침 및 이용 약관의 내용에 대해 동의 절차를 마련하고 있으며, 이용자가 동의를 선택하여 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 간주합니다.

2. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법, 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 회원가입, 상담 등 서비스 제공을 위해 가장 필수적인 개인정보를 받고 있습니다.

회원가입 시 받는 필수적인 정보는 이름, 생년월일, 성별, 아이디, 닉네임, 비밀번호(암호화), 휴대폰번호, 이메일주소 입니다.

회사는 설문조사나 이벤트시에 집단적인 통계분석 또는 이벤트 상품발송을 위한 목적으로 별도의 개인정보를 요청할 수 있습니다.

그러나, 회사는 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 가급적 수집하지 않으며 부득이하게 수집해야 할 경우 이용자들의 사전동의를 반드시 구합니다. 이 때에도 기입하신 정보는 해당 서비스 제공이나 회원님께 사전에 밝힌 목적 이외의 다른 어떠한 목적으로도 사용되지 않습니다. 회사는 서비스 이용과정에서 마케팅 및 광고에 활용할 목적으로 접속로그, 쿠키 등의 생성정보를 직/간접적으로 수집할 수 있습니다.

회사는 이용자 확인 및 서비스 제공의 자료로써 이용자의 취향에 맞는 최적의 서비스를 제공하고 이용자의 원활한 사용을 돕기 위해 이용자의 개인정보를 수집, 이용하고 있습니다.

수집하는 개인정보 항목에 따른 구체적인 수집 및 이용 목적은 다음과 같습니다.

* 이름, 생년월일, 성별, 아이디, 닉네임, 비밀번호, 본인확인서류 : 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 개인식별, 신용평가기관을 통한 본인확인, 불량회원의 부정 이용 방지, 중복가입 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인
* 이메일주소, 휴대폰번호 : 고지사항 전달, 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스 및 이벤트 정보 등의 안내, 물품 배송을 위한 정확한 배송지의 확보
* 수취인 이름, 주소, 전화번호 : 상품과 경품 배송을 위한 배송지 확인
* 은행계좌정보, 이동전화번호정보 : 대금결제서비스의 제공
* 기타 선택 항목 : 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위한 자료
* 생성정보 : 홈페이지 개선과 보완을 위한 통계분석, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속빈도 파악, 불량 이용자의 부정이용 재발방지, 이용자와 웹사이트간의 원활한 의사소통 등을 위해 생성되어 수집될 수 있습니다.(서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속IP정보)

3. 개인정보의 제3자 제공

회사는 어떠한 경우에도 “개인정보의 수집 및 이용목적”에서 명시한 범위를 넘어 이용자의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타기업 기관에 제공하지 않습니다.

이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하거나 공유하는 경우에는 사전에 이용자에게 제공받는자, 제공받는자의 개인정보 이용목적, 제공하는 개인정보 항목, 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간 등에 대해 홈페이지를 통해 고지하거나 개별적으로 서면, 전화, 전자우편 등의 방법을 통하여 동의를 구합니다. 다만, 아래의 경우는 예외로 합니다.

이용자들이 사전에 동의한 경우
통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 특정개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
기타 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우
본래의 수집목적 및 이용목적에 반하여 무분별하게 정보가 제공되지 않도록 최대한 노력하겠습니다.

4. 수집한 개인정보 취급 위탁

회사는 위탁업무 계약서 등을 통해서 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 비밀 유지, 제3자 제공에 대한 금지, 사고시의 책임 부담, 위탁기간, 처리 종류 후의 개인정보의 파기 의무 등을 규정하고, 이를 준수하도록 관리하고 있습니다.

회사는 보다 나은 서비스의 제공을 위하여, 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있습니다.

- 위탁업체 : 코리아크레딧뷰로㈜
- 업무내용 : 휴대폰 본인인증, 아이핀
- 개인정보의 보유 및 이용기간: 해당업체에서 이미 보유하고 있는 개인 정보이기 때문에 별도 저장하지 않음

5. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 회원이 회사가 제공하는 서비스를 받는 동안 회원의 개인정보를 보유합니다.

그리고 정보주체가 개인정보 수집의 동의를 철회하거나 개인정보의 수집 목적을 달성한 때, 수집 시 동의 받은 보유 및 이용기간 종료시에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 타 법률에서 의무화하고 있을 경우는 예외로 합니다.

수집 목적을 달성한 때의 구체적인 시점은 다음과 같습니다.

회원 가입 정보의 경우: 회원 가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때
대금 지급정보 : 대금의 완제일 또는 채권소멸시효기간이 만료된 때
배송정보 : 물품 또는 서비스가 인도되거나 제공된 때
설문조사, 이벤트 등 일시적 목적을 위하여 수집한 경우 : 당해 설문조사나 이벤트 등이 종료한 때
본인 확인 정보 : 본인임을 확인 한 때

다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

회원에서 탈퇴하거나 제명당한 경우라고 할지라도 서비스 이용의 혼선방지, 권리남용 및 악용방지, 명예훼손등 권리침해와 관련한 분쟁 및 수사협조 의뢰에 대비하기 위한 목적으로 약관에 명시된 90일 동안 이용자의 개인정보를 보유할 수 있습니다.

명의도용 등 분쟁 발생시 본인확인을 위해 제출 받은 본인확인서류는 본인확인 후 즉각 파기합니다.

상법, 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

표시/광고에 관한 기록 : 6개월
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

6. 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다.

파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

* 파기절차

- 회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어 집니다.

동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

* 파기방법

-종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기

-전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

회사는 만 14세 미만의 아동의 개인정보를 수집하는 경우 반드시 법정대리인의 동의를 받으며, 회원 가입시 법정대리인의 실명정보를 입력함으로써 법정대리인으로부터 개인정보수집에 대한 동의를 받도록 구성하고 있으며, 수집된 법정대리인의 이름, 연락처 등은 동의여부 확인 및 추후 법정대리인의 본인 확인 여부의 용도로만 사용합니다. 해당 정보는 아동의 회원 탈퇴 시까지 보유 합니다.

이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정 및 동의철회(회원탈퇴)를 요청할 수 있습니다.

개인정보에 대한 열람, 정정을 하고자 할 경우에는 회원 로그인 후 회원정보수정 혹은 캐릭터 메뉴를 동의철회는 회원 로그인 후 회원정보수정(또는 캐릭터) 메뉴 -> 회원정보수정 화면에 있는 회원탈퇴 기능을 통하여 직접 열람, 정정 또는 탈퇴신청이 가능합니다. 비밀번호를 잊어버리신 경우에는 아이디/비밀번호 찾기 메뉴를 이용하시면 임시비밀번호가 부여됩니다.

혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 전자우편으로 연락하시면 본인확인절차를 거친 후 지체없이 필요한 조치를 취하겠습니다.

이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

8. 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 쿠키(cookie)등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치를 설치, 운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 쿠키의 경우 회원의 컴퓨터는 식별하지만 회원 개개인을 식별하지는 않습니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

* 쿠키 등 사용 목적

회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 횟수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공을 위한 자료로 이용

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

단, 쿠키의 설치를 거부할 경우 회사의 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

9. 개인정보보호를 위한 기술적, 관리적 대책

회사는 회원의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적 대책을 강구합니다.

회원의 개인정보는 기본적으로 비밀번호에 의해 보호되므로 누구에게도 비밀번호를 공개해서는 안됩니다. 비밀번호는 시스템적으로 암호화되어 처리되므로 운영자도 회원 개개인의 비밀번호를 알 수 없도록 되어 있습니다. 회원은 특히 다른 사람과 PC를 공유하여 사용하거나 공공장소에서 이용하는 경우 자신의 비밀번호가 노출되지 않도록 유의하시기 바랍니다. 서비스를 이용한 후에는 로그아웃(LOG-OUT) 및 활성화된 모든 웹브라우저를 종료하시길 권장합니다.

회원가입 및 로그인시 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 보안장치 Secured Socket Layer(SSL) 를 채택하고 있습니다.

허용되지 않은 IP 및 포트에 대한 접근 권한을 두어 회사 내부 네트워크가 아닌 경우 회사의 서버로 접근이 불가능하게 되어 있습니다.

해킹등 외부침입에 의해 고객의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해, 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고, 기타 보안성을 확보하기 위해 가능한 여러가지 프로그램 및 기술적, 관리적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

회사는 회원의 개인정보를 취급할 수 있는 자를 최소한으로 제한하고, 개인정보에 대한 관리와 접근에 필요한 절차를 마련해 본 정책을 준수하도록 하고 있습니다.

개인정보 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 침해사고에 대한 책임을 명확하게 규정하고 있습니다.

10. 개인정보관리책임자

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보관리책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.

*개인정보 관리 책임자

이름 : 김형광
소속/직위 : 본부장
전화번호 : 02-501-7892
이메일 : hkkim@humanworks.com

*개인정보 관리 담당자

이름 : 권오용
소속/직위 : 웹개발팀/팀장
전화번호 : 02-501-7853
이메일 : koy@humanworks.com

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

개인분쟁조종위원회 https://www.i336.or.kr
대검찰청 인터넷범죄수사센터 https://icic.sppo.go.kr / 02-3480-3600
경찰청 사이버테러대응센터 https://www.ctrc.go.kr / 02-392-0330

귀하는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 문의사항에 대해 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.

<부칙>(시행일) 본 방침은 2013년 04월 05일부터 시행됩니다.

제 12조약관외 준칙
제 13조관할
제 14조정의
제 15조거래지시의 철회
제 16조접근매체의 관리
제 17조정의
제 18조접근매체의 관리
제 19조환급 등
제 20조유효기간
제 21조환수

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 ㈜휴먼웍스 (이하 ‘회사’라 합니다)가 운영하는 인터넷사이트(https://c.appstory.co.kr/ 이하 ‘앱스토리몰’라 합니다)를 통하여 제공하는 전자지급결제대행서비스, 결제대금예치서비스 및 선불전자지급수단(마일리지)의 발행 및 관리 서비스(이하 통칭하여 ‘전자금융거래서비스’라 합니다)를 이용자 가 이용하는 경우, 회사와 이용자간 전자금융거래의 법률관계를 정함에 그 목적이 있습니다.

제2조 (정의)

① 본 약관에서 정하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. ‘전자금융거래’라 함은 회사가 전자적 장치를 통하여 전자금융업무를 제공하고, 이용자가 회사의 종사자와 직접 대면하거나 의사소통을 하지 아니하고 자동화된 방식으로 이를 이용하는 거래를 말합니다.
2. ‘전자지급거래’라 함은 자금을 주는 자(이하 ’지급인’이라 합니다)가 회사로 하여금 전자지급수단을 이용하여 자금을 받는 자(이하 ’수취인’이라 합니다)에게 자금을 이동하게 하는 전자금융거래를 말합니다.
3. ‘전자적 장치’라 함은 전자금융거래정보를 전자적 방법으로 전송하거나 처리하는데 이용되는 장치로서 현금자동지급기, 자동입출금기, 지급용단말기, 컴퓨터, 전화기 그 밖에 전자적 방법으로 정보를 전송하거나 처리하는 장치를 말합니다.
4. ‘접근매체’라 함은 전자금융거래에 있어서 거래지시를 하거나 이용자 및 거래내용의 진실성과 정확성을 확보하기 위하여 사용되는 수단 또는 정보로서 전자식 카드 및 이에 준하는 전자적 정보(신용카드번호를 포함한다), ‘전자서명법’ 상의 인증서, 금융기관 또는 전자금융업자에 등록된 이용자번호, 이용자의 생체정보, 이상의 수단이나 정보를 사용하는데 필요한 비밀번호 등 전자금융거래법 제2조 제10호에서 정하고 있는 것을 말합니다.
5. ‘이용자’라 함은 회사와 본 약관에 동의하고 본 약관에 따라 사이트 전자금융거래 서비스를 이용하는 사이트 회원을 말합니다.
6. ‘이용자번호’란 이용자의 동일성 식별과 서비스 이용을 위하여 이용자가 설정하고 회사가 승인한 숫자와 문자의 조합을 말합니다.
7. ‘비밀번호’란 이용자의 동일성 식별과 회원정보의 보호를 위하여 이용자가 설정하고 회사가 승인한 숫자와 문자의 조합을 말합니다.
8. ‘거래지시’라 함은 이용자가 본 약관에 따라 회사에게 전자금융거래의 처리를 지시하는 것을 말합니다.
9. ‘오류’라 함은 이용자의 고의 또는 과실 없이 전자금융거래가 본 약관 또는 이용자의 거래지시에 따라 이행되지 아니한 경우를 말합니다.
② 본 조 및 본 약관의 다른 조항에서 정의한 것을 제외하고는 전자금융거래법 등 관련법령에 정한 바에 따른다.

제3조 (약관의 명시 및 변경)

① 회사는 이용자가 전자금융거래를 하기 전에 본 약관을 사이트에 게시하고 이용자가 본 약관의 중요한 내용을 확인할 수 있도록 합니다.
② 회사는 이용자의 요청이 있는 경우 전자문서의 전송(전자우편을 이용한 전송을 포함합니다)의 방식에 의하여 본 약관의 사본을 이용자에게 교부합니다.
③ 회사가 본 약관을 변경하는 때에는 그 시행일 1월 전에 변경되는 약관을 금융거래정보 입력화면 및 회사의 홈페이지(‘앱스토리몰’를 말합니다. 이하에서 같습니다)에 게시함으로써 이용자에게 공지합니다.

제4조 (거래내용의 확인)

① 회사는 ‘앱스토리몰’의 ‘마이 페이지’ 조회 화면을 통하여 이용자의 거래내용(이용자의 ‘오류정정 요구사실 및 처리결과에 관한 사항’을 포함합니다)을 확인할 수 있도록 하며, 이용자의 요청이 있는 경우에는 요청을 받은 날로부터 2주 이내에 모사전송, 우편 또는 직접 교부의 방법으로 거래내용에 관한 서면을 교부합니다.
② 제1항의 대상이 되는 거래내용 중 대상기간이 5년인 것은 다음 각호와 같습니다.
1. 거래계좌의 명칭 또는 번호
2. 거래의 종류 및 금액
3. 거래상대방을 나타내는 정보
4. 거래일자
5. 전자적 장치의 종류 및 전자적 장치를 식별할 수 있는 정보
6. 해당 전자금융거래와 관련한 전자적 장치의 접속기록
③ 제1항의 대상이 되는 거래내용 중 대상기간이 1년인 것은 다음 각호와 같습니다.
1. 건당 거래금액이 1만원 이하인 소액 전자금융거래에 관한 기록
2. 전자지급수단 이용 시 거래승인에 관한 기록
3. 이용자의 오류정정 요구사실 및 처리결과에 관한 사항
④ 이용자가 제1항에서 정한 서면교부를 요청하고자 할 경우 다음의 주소 및 전화번호로 요청할 수 있습니다.
1. 주소: 서울 강남구 역삼2동 727-7 휴먼빌딩 3층
2. 이메일 주소: webmaster@appstory.co.kr
3. 전화번호: 1544-5874

제5조 (오류의 정정 등)

① 이용자는 전자금융거래서비스를 이용함에 있어 오류가 있음을 안 때에는 회사에 대하여 그 정정을 요구할 수 있습니다.
② 회사는 제1항의 규정에 따른 오류의 정정요구를 받은 때에는 이를 즉시 조사하여 처리한 후 정정요구를 받은 날부터 2주 이내에 그 결과를 이용자에게 알려 드립니다.

제6조 (전자금융거래 기록의 생성 및 보존)

① 회사는 이용자가 이용한 전자금융거래의 내용을 추적, 검색하거나 그 내용에 오류가 발생한 경우에 이를 확인하거나 정정할 수 있는 기록을 생성하여 보존합니다.
② 제1항의 규정에 따라 회사가 보존하여야 하는 기록의 종류 및 보존방법은 제4조 제2항, 제3항에서 정한 바에 따릅니다.

제7조 (거래지시의 철회 등)

① 이용자가 전자지급거래를 한 경우, 이용자는 지급의 효력이 발생하기 전까지 본 약관에서 정한 바에 따라 제4조 제4항 기재 담당자에게 전자문서의 전송(전자우편을 이용한 전송을 포함합니다)에 의한 방법으로 거래지시를 철회할 수 있습니다. 각 서비스별 거래지시 철회의 효력 발생시기는 본 약관 제15조 및 제20조에서 정하는 바와 같습니다.
② 이용자는 전자지급의 효력이 발생한 경우에 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령상 청약의 철회의 방법에 따라 결제대금을 반환 받을 수 있습니다.

제8조 (전자금융거래정보의 제공금지)

회사는 전자금융거래서비스를 제공함에 있어서 취득한 이용자의 인적사항, 이용자의 계좌, 접근매체 및 전자금융거래의 내용과 실적에 관한 정보 또는 자료를 법령에 의하거나 이용자의 동의를 얻지 아니하고 제3자에게 제공, 누설하거나 업무상 목적 외에 사용하지 아니합니다.

제9조 (회사의 책임)

① 회사는 접근매체의 위조나 변조로 발생한 사고(단, 회사가 접근매체의 발급 주체이거나 사용, 관리 주체인 경우), 계약체결 또는 거래지시의 전자적 전송이나 처리과정에서 발생한 사고로 인하여 이용자에게 손해가 발생한 경우에는 그 손해를 배상할 책임을 집니다.
② 회사는 제1항에도 불구하고 다음 각호의 경우에는 이용자에 대하여 손해배상책임을 지지 않습니다.
1. 회사가 접근매체의 발급주체가 아닌 경우로서 접근매체의 위조나 변조로 발생한 사고로 인하여 이용자에게 손해가 발생한 경우
2. 이용자가 접근매체를 제3자에게 대여하거나 사용을 위임하거나 양도 또는 담보 목적으로 제공하거나, 제3자가 권한없이 이용자의 접근매체를 이용하여 전자금융거래를 할 수 있음을 알았거나 알 수 있었음에도 불구하고 이용자가 자신의 접근매체를 누설 또는 노출하거나 방치한 경우
3. 법인(‘중소기업기본법’ 제2조 제2항에 의한 소기업을 제외한다)인 이용자에게 손해가 발생한 경우로서 회사가 사고를 방지하기 위하여 보안절차를 수립하고 이를 철저히 준수하는 등 합리적으로 요구되는 충분한 주의의무를 다한 경우
③ 회사는 이용자로부터의 거래지시가 있음에도 불구하고 천재지변, 회사의 귀책사유가 없는 정전, 화재, 통신장애 기타의 불가항력적인 사유로 처리 불가능하거나 지연된 경우로서 이용자에게 처리 불가능 또는 지연 사유를 통지한 경우(금융기관 또는 결제수단 발행업체나 통신판매업자가 통지한 경우를 포함합니다)에는 이용자에 대하여 이로 인한 책임을 지지 않습니다.
④ 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체의 사유가 발생하여 전자금융서비스의 제공을 일시적으로 중단할 경우에는 회사의 홈페이지를 통하여 이용자에게 중단 일정 및 중단 사유를 사전에 공지합니다.

제10조 (분쟁처리 및 분쟁조정)

① 이용자는 회사의 홈페이지 메인 화면 하단에 게시된 담당자에 대하여 전자금융거래와 관련한 의견 및 불만의 제기, 손해배상의 청구 등의 분쟁처리를 요구할 수 있습니다.
② 이용자가 회사에 대하여 분쟁처리를 신청한 경우에는 회사는 15일 이내에 이에 대한 조사 또는 처리 결과를 이용자에게 안내합니다.
③ 이용자는 회사의 분쟁처리결과에 대하여 이의가 있을 경우 '금융위원회의 설치 등에 관한 법률'에 따른 금융감독원의 금융분쟁조정위원회나 '소비자기본법' 에 따른 한국소비자원의 소비자분쟁조정위원회에 회사의 전자금융거래서비스의 이용과 관련한 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.

제11조 (회사의 안정성 확보 의무)

회사는 전자금융거래의 안전성과 신뢰성을 확보할 수 있도록 전자금융거래의 종류별로 전자적 전송이나 처리를 위한 인력, 시설, 전자적 장치 등의 정보기술부문 및 전자금융업무에 관하여 금융위원회가 정하는 기준을 준수합니다.

제12조 (약관외 준칙)

본 약관에서 정하지 아니한 사항(용어의 정의 포함)에 대하여는 전자금융거래법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 통신판매에 관한 법률, 여신전문금융업법 등 소비자보호 관련 법령 및 개별약관에서 정한 바에 따릅니다.

제13조 (관할)

회사와 이용자간에 발생한 분쟁에 관한 관할은 민사소송법에서 정한 바에 따릅니다.

제2장 전자지급결제대행 서비스

제14조 (정의)

본 장에서 정하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

① ‘전자지급결제대행 서비스’라 함은 전자적 방법으로 재화 또는 용역(이하 ’재화 등’이라고 합니다)의 구매에 있어서 지급결제정보를 송신하거나 수신하는 것 또는 그 대가의 정산을 대행하거나 매개하는 서비스를 말합니다.
② ‘이용자’라 함은 본 약관에 동의하고 회사가 제공하는 전자지급결제대행 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

제15조 (거래지시의 철회)

① 이용자가 전자지급결제대행서비스를 이용한 경우, 이용자는 거래지시된 금액의 정보에 대하여 수취인의 계좌가 개설되어 있는 금융기관 또는 회사의 계좌의 원장에의 입금기록 또는 전자적 장치에의 입력이 끝날 때까지 거래지시를 철회할 수 있습니다.
② 회사는 이용자의 거래지시의 철회에 따라 지급거래가 이루어지지 않은 경우 수령한 자금을 이용자에게 반환하여야 합니다.

제16조 (접근매체의 관리)

① 회사는 전자지급결제대행 서비스 제공 시 접근매체를 선정하여 이용자의 신원, 권한 및 거래지시의 내용 등을 확인할 수 있습니다.
② 이용자는 접근매체를 사용함에 있어서 다른 법률에 특별한 규정이 없는 한 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니됩니다.
1. 접근매체를 양도하거나 양수하는 행위
2. 접근매체를 대여하거나 사용을 위임하는 행위
3. 접근매체를 질권 기타 담보 목적으로 하는 행위
4. 1호부터 3호까지의 행위를 알선하는 행위
③ 이용자는 자신의 접근매체를 제3자에게 누설 또는 노출하거나 방치하여서는 안되며, 접근매체의 도용이나 위조 또는 변조를 방지하기 위하여 충분한 주의를 기울여야 합니다.
④회사는 이용자로부터 접근매체의 분실이나 도난 등의 통지를 받은 때에는 그 때부터 제3자가 그 접근매체를 사용함으로 인하여 이용자에게 발생한 손해를 배상할 책임이 있습니다.

제3장 선불전자지급수단(마일리지)

제17조 (정의)

본 장에서 정하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

선불전자지급수단은 ‘마일리지’와 같이 재화 등을 구매하고 그 대가를 지급하는데 사용하기 위하여 회사가 미리 이용자에게 공지하고 발행한 결제수단으로, 전자금융거래법에서 규정하고 있는 것을 말합니다.
‘마일리지’라 함은 회사에서 무상으로 지급하는 선불전자지급수단을 말합니다. 다만 제25조의2에 따라 이용이 제한될 수 있습니다.
‘이용자’라 함은 본 약관에 동의하고 판매자로부터 재화 등을 구매하고 ‘마일리지’를 결제수단으로 하여 그 대가를 지급하는 자를 말합니다.
‘판매자’라 함은 이용자에게 재화 등을 판매하고 ‘마일리지’를 결제수단으로 하여 그 대가를 지급받는 자를 말합니다.
본 장에서 ‘접근매체’라 함은 ‘마일리지’를 이용한 전자금융거래에 있어서 지급지시를 하거나 이용자 및 거래내용의 진실성과 정확성을 확보하기 위하여 회사에 등록된 이용자번호 및 비밀번호 기타 회사가 지정한 수단을 말합니다.

제18조 (접근매체의 관리)

① 회사는 이용자로부터 ‘마일리지’나 접근매체의 분실 또는 도난 등의 통지를 받기 전에 발생하는 저장된 금액에 대한 손해에 대하여는 책임지지 않습니다.
② 제2장 결제대행서비스 제16조 제1항 내지 제3항은 본장 선불 전자지급수단(‘마일리지’)에 준용합니다.

제19조 (환급 등)

① 이용자가 상품 구매나 이벤트 등을 통하여 회사로부터 무상 제공받은 ‘마일리지’는 그 일부 또는 전부가 환급되지 않을 수 있습니다.
② 이용자가 상품 구매나 이벤트 등을 통하여 회사로부터 무상 제공받은 ‘마일리지’의 경우 회사에서 정한 기한 및 이용방법에 한해서만 이용 가능하며, 기한 및 이용방법은 ‘마일리지’ 발행시의 공지내용에서 확인할 수 있습니다.

제20조 (유효기간)

① 회사는 이용자에 대하여 이벤트 등을 통하여 무상으로 제공되는 ‘마일리지’에 대하여 유효 기간을 설정할 수 있으며, 이용자는 회사가 정한 유효기간 내에서만 동 무상 선불전자지급수단을 사용할 수 있습니다.
② 회사는 해당 이벤트 기한 및 이용방법을 ‘마일리지’ 발행시의 공지내용에 사전 고지합니다.

제21조 (환수)

구매를 통해 적립된 이용자의 선불전자지급수단은 해당 구매가 취소될 경우 회사에 의해 환수될 수 있습니다.

<부칙>(시행일) 본 약관은 2013년 04월 05일부터 적용됩니다.

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